ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – LA DOBLA GOLD & SILVER

1. LIEFERLÄNDER UND PPWR-VERORDNUNG

Im Rahmen unserer derzeitigen Maßnahmen zur Einhaltung der Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle (PPWR) bieten wir Lieferungen innerhalb der Europäischen Union derzeit ausschließlich in folgende Länder an:

Deutschland, Österreich, Portugal, Spanien und Frankreich.

Diese Einschränkungen beziehen sich ausschließlich auf das Lieferland, unabhängig von der Staatsangehörigkeit oder dem Wohnsitzland des Kunden.

Kunden mit Wohnsitz in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union können ebenfalls Bestellungen aufgeben, sofern sich die Lieferadresse in einem der fünf oben genannten Länder befindet.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union hängt die Versandmöglichkeit von den geltenden Zollvorschriften, Transportbeschränkungen und sonstigen gesetzlichen Anforderungen ab.

Wir behalten uns vor, die Liste der belieferten Länder zu erweitern, sobald die entsprechenden regulatorischen und administrativen Anforderungen erfüllt sind.

2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Zahlung muss innerhalb von maximal zwei (2) Werktagen nach Bestätigung der Bestellung erfolgen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, behält sich La Dobla Gold & Silver das Recht vor, die Bestellung nach entsprechender Benachrichtigung des Kunden zu stornieren. Die betreffenden Artikel können anschließend erneut zum Verkauf angeboten werden.

Kunden, bei denen Zahlungsschwierigkeiten auftreten, werden gebeten, sich vor Ablauf der Zahlungsfrist mit uns in Verbindung zu setzen.

Bei Transaktionen, die den gesetzlichen Bestimmungen zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Kundenidentifizierung unterliegen, können wir gemäß den geltenden spanischen und europäischen Vorschriften zusätzliche Unterlagen zur Überprüfung der Identität des Kunden anfordern.

Bestellungen können ausgesetzt oder storniert werden, wenn gesetzlich vorgeschriebene Identifizierungsverfahren nicht abgeschlossen werden können. Bereits eingegangene Zahlungen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.

3. VERSAND UND LIEFERUNG

La Dobla Gold & Silver bietet internationalen Versand in ausgewählte Länder an, vorbehaltlich der geltenden Vorschriften und der Verfügbarkeit entsprechender Versanddienstleister.

Innerhalb der Europäischen Union sind Lieferungen auf Deutschland, Österreich, Portugal, Spanien und Frankreich beschränkt.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können sich Kunden unter numismaticaladobla@gmail.com mit uns in Verbindung setzen, um die Versandmöglichkeit zu prüfen und ein individuelles Versandangebot anzufordern.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind anfallende Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokale Steuern grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Über zusätzliche Kosten, die im Voraus angemessen berechnet werden können, werden Kunden vor dem Kauf informiert.

Bestellungen werden nach Bestätigung des Zahlungseingangs und Abschluss etwaiger gesetzlich erforderlicher Überprüfungen versandt.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland, Versanddienstleister und Zollabfertigung variieren. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb der nach geltendem Verbraucherschutzrecht vorgeschriebenen Frist.

Die Verantwortung für die Waren während des Transports richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Wird der Transport von uns organisiert, tragen wir grundsätzlich das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung bis zur tatsächlichen Übergabe der Waren an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger.

4. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Alle auf MA-Shops als verfügbar gekennzeichneten Produkte sind normalerweise auf Lager.

Da einige Artikel gleichzeitig über mehrere Verkaufskanäle angeboten werden, kann sich die Verfügbarkeit in Ausnahmefällen ändern, bevor eine Bestellung bearbeitet wird.

Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden schnellstmöglich darüber informieren.

Gegebenenfalls können wir ein Ersatzprodukt mit vergleichbaren Eigenschaften anbieten. Eine Lieferung des Ersatzprodukts erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Kunden sind nicht verpflichtet, Ersatzprodukte anzunehmen.

Ist kein geeignetes Ersatzprodukt verfügbar oder lehnt der Kunde das angebotene Ersatzprodukt ab, werden wir die betroffene Bestellung beziehungsweise den betreffenden Artikel stornieren und sämtliche entsprechenden Zahlungen einschließlich gegebenenfalls erstattungsfähiger Versandkosten zurückerstatten.

Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und unter Einhaltung der geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

5. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

5.1. Widerrufsrecht

Kunden, die als Verbraucher handeln, haben das Recht, bei hierfür vorgesehenen Fernabsatzverträgen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

La Dobla Gold & Silver verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig auf fünfzehn (15) Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz genommen hat.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen mit Erhalt des letzten Artikels.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf informieren.

Die Erklärung kann an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:

info@numismaticaladobla.com

Der Kunde kann hierfür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht die geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Kostenübernahme durch uns vorsehen oder wir ausdrücklich zugestimmt haben, diese Kosten zu übernehmen.

5.2. Zustand zurückgesandter numismatischer Artikel

Aufgrund des Sammlercharakters der von La Dobla Gold & Silver angebotenen Produkte ist bei der Handhabung von Münzen, Banknoten, Medaillen, Münzsätzen, zertifizierten Münzen und anderen numismatischen Artikeln besondere Sorgfalt erforderlich.

Kunden sind berechtigt, die Waren in dem Umfang zu prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und ihres Zustands erforderlich ist.

Allerdings können Kunden für einen Wertverlust verantwortlich gemacht werden, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung notwendige Handhabung hinausgeht.

Insbesondere folgende Handlungen können den numismatischen oder kommerziellen Wert eines Artikels erheblich mindern:

Reinigung, Politur, Zerkratzen oder sonstige Veränderung von Münzen oder Banknoten.
Beschädigung der Originalverpackung, der Präsentationsetuis, der Zertifikate oder der Begleitdokumentation.
Öffnen, Aufbrechen oder Verändern von Zertifizierungshaltern unabhängiger Bewertungsunternehmen, insbesondere NGC und PCGS.
Entfernen von Schutzsiegeln oder Originalverpackungen, sofern dadurch eine nachweisbare Wertminderung entsteht.
Jede sonstige Handhabung, die den ursprünglichen Zustand oder den Sammlerwert des Produkts verändert.

Derartige Handlungen führen nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts. Soweit gesetzlich zulässig, behält sich La Dobla Gold & Silver jedoch das Recht vor, einen Ausgleich für eine objektiv nachweisbare Wertminderung zu verlangen.

Wir empfehlen unseren Kunden ausdrücklich, sämtliche Originalverpackungen, Zertifikate, Halterungen und Zubehörteile aufzubewahren, bis sie endgültig entschieden haben, ob sie den gekauften Artikel behalten möchten.

5.3. Rückerstattungen

Übt der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam aus, erstatten wir sämtliche für die zurückgegebenen Waren erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Hat der Kunde eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über die Widerrufsentscheidung des Kunden informiert wurden.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

PayPal-Gebühren, Bankgebühren oder sonstige Zahlungsabwicklungskosten werden nicht von Rückerstattungen abgezogen, soweit ein solcher Abzug nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften unzulässig ist.

5.4. Falsch gelieferte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Erhält der Kunde ein falsches Produkt oder einen Artikel, der nicht der vereinbarten Beschreibung oder den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht, sollte er uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@numismaticaladobla.com

Wir werden die Reklamation prüfen und die nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften vorgesehenen Abhilfemaßnahmen anbieten.

Je nach Sachlage können diese einen Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags mit Rückerstattung des Kaufpreises umfassen.

Ist die Vertragswidrigkeit von uns zu vertreten, erfolgt die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe für den Verbraucher kostenlos.

Bei Artikeln mit geringem Handelswert kann La Dobla Gold & Silver eine Rückerstattung anbieten, ohne die Rücksendung der Ware zu verlangen, sofern dies rechtlich zulässig ist und die gesetzlichen Rechte des Kunden dadurch nicht eingeschränkt werden.

5.5. Erhaltungszustand und numismatische Bewertung

Historische Münzen, Banknoten und andere Sammlerstücke können Gebrauchsspuren, Kratzer, Flecken, Patina, Oxidation, Prägefehler oder andere Merkmale aufweisen, die ihrem Alter, ihrer Herstellung, ihrer Bewertung und ihrem Erhaltungszustand entsprechen.

Solche Merkmale stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern sie zutreffend beschrieben, eindeutig offengelegt wurden oder dem ausdrücklich vereinbarten Zustand des Artikels entsprechen.

Kunden werden gebeten, vor Aufgabe einer Bestellung die Produktbeschreibung, Fotografien, Bewertungsangaben und sonstigen Informationen zum Erhaltungszustand sorgfältig zu prüfen.

Die Fotografien einzelner historischer Münzen sind ein wesentlicher Bestandteil der Produktbeschreibung und dienen dazu, den tatsächlichen Zustand des angebotenen Artikels darzustellen.

Wurde eine Münze durch ein unabhängiges Bewertungsunternehmen wie NGC oder PCGS zertifiziert, werden die Zertifizierung und der zugewiesene Erhaltungsgrad im Angebot angegeben.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Vertragswidrigkeit bleiben hiervon unberührt.

5.6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die unter die ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen fallen.

Hierzu können insbesondere Waren gehören, deren Preis tatsächlich von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Ob eine solche Ausnahme vorliegt, wird für jedes Produkt einzeln anhand seiner Beschaffenheit und Preisgestaltung geprüft und dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags eindeutig mitgeteilt.

Allein die Eigenschaft eines Artikels als Antiquität, historische Münze, zertifizierte Münze oder numismatisches Sammlerstück führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

6. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND VERTRAGSMÄSSIGKEIT DER PRODUKTE

Für alle an Verbraucher verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit der Waren nach spanischem Recht sowie gegebenenfalls weitere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen.

Die geltende Haftungsdauer bei Vertragswidrigkeit richtet sich nach der rechtlichen Beschaffenheit der Waren und den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Bei gebrauchten Waren muss jede gesetzlich zulässige Verkürzung der Haftungsdauer ausdrücklich mit dem Verbraucher vereinbart werden. Die vereinbarte Frist darf die nach geltendem Recht vorgesehene Mindestdauer nicht unterschreiten.

Alter, Seltenheit, historischer Charakter und der vor dem Kauf offengelegte Erhaltungszustand eines numismatischen Artikels werden bei der Beurteilung berücksichtigt, ob die Ware vertragsgemäß ist.

Die gesetzliche Gewährleistung stellt keine Garantie gegen gewöhnliche Schwankungen des Marktpreises oder Veränderungen des Sammlerwerts nach dem Kauf dar.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

7. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERES ZUMUTBAREN EINFLUSSBEREICHS

La Dobla Gold & Silver haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese unmittelbar auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder verhindert noch überwunden werden konnten.

Hierzu können insbesondere Naturkatastrophen, bewaffnete Konflikte, schwerwiegende Transportstörungen, behördliche Einschränkungen, erhebliche Infrastrukturausfälle oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.

Treten solche Umstände ein, informieren wir die betroffenen Kunden, sobald dies unter Berücksichtigung der Umstände möglich ist, und ergreifen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen.

Eine Verlängerung von Lieferfristen oder sonstige Anpassung vertraglicher Verpflichtungen erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende gesetzliche Rechte in Bezug auf Lieferung, Widerruf, Rückerstattung und Abhilfemaßnahmen bei nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.

8. ANWENDBARES RECHT UND VERBRAUCHERSCHUTZ

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts der Europäischen Union oder des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese Bestimmungen anwendbar sind.

Durch diese Bedingungen werden zwingende gesetzliche Verbraucherrechte weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit.

9. KUNDENSERVICE UND REKLAMATIONEN

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen können sich Kunden unter folgenden E-Mail-Adressen an La Dobla Gold & Silver wenden:

Allgemeine Anfragen und Versandangebote:

numismaticaladobla@gmail.com

Rücksendungen, Reklamationen und Widerrufserklärungen:

info@numismaticaladobla.com

Wir bemühen uns, Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten und Reklamationen zügig und nach Treu und Glauben zu lösen. Gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

10. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: La Dobla Gold & Silver

E-Mail-Adresse: info@numismaticaladobla.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Produkt(e): __________________________

Bestellnummer: _______________________

Bestellt am / Erhalten am: ______________

Name des/der Verbraucher(s): ___________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________

Datum: ______________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

Informationen zum Kauf bei MA-Shops

Bestellungen bei MA-Shops sind jederzeit möglich und werden innerhalb von 2-4 Arbeitstagen verschickt.
Ein über die MA-Shops abgesicherter Kauf findet niemals außerhalb von MA-Shops statt.
Bestellen Sie sicher online mit dem MA-Shops Warenkorb.
Vielen Dank.