Datenschutzrichtlinie für NUMIS BULGARIA EOOD

Gültigkeitsdatum: 23. September 2025

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie NUMIS BULGARIA EOOD („wir", „unser" oder „uns") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Dienste über die MA-Shops Plattform nutzen und mit unserem Unternehmen interagieren.

Informationen zum Datenverantwortlichen

NUMIS BULGARIA EOOD
Einheitliche Identifikationsnummer (EIK): 206775829
Adresse: 22 Samokovite Street, Peshtera, Bulgarien
E-Mail: office@numis-bg.com
Telefon: +359899167169

Wir sind der Datenverantwortliche für die persönlichen Daten, die wir im Zusammenhang mit unserem numismatischen Geschäftsbetrieb auf der MA-Shops Plattform sammeln und verarbeiten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - Verordnung (EU) 2016/679

• Bulgarisches Datenschutzgesetz

• Bulgarisches Gesetz über den elektronischen Handel

• MA-Shops Plattformbestimmungen und Datenschutzrichtlinien

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Informationen, die Sie direkt bereitstellen

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift

• Kaufinformationen: Bestelldetails, Zahlungspräferenzen, Rechnungsinformationen

• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz mit unserem Kundenservice

• Kontopräferenzen: Kommunikationspräferenzen, Spracheinstellungen

Automatisch gesammelte Informationen

• Transaktionsdaten: Kaufhistorie, Bestellbeträge, verwendete Zahlungsmethoden

• Nutzungsdaten: Wie Sie mit unseren MA-Shops Store-Angeboten interagieren

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen (über MA-Shops Plattform gesammelt)

• Cookies und Tracking: Daten, die durch MA-Shops Plattform-Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden

Informationen von Dritten

• MA-Shops Plattformdaten: Bestellinformationen, Kundenkommunikation über MA-Shops verarbeitet

• Zahlungsabwickler: Transaktionsbestätigung und Zahlungsstatus von Banken und anderen Zahlungsdiensten

• Versanddienste: Lieferbestätigungen und Sendungsverfolgungsinformationen

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Hauptzwecke

1. Auftragsabwicklung

   • Verarbeitung und Abschluss Ihrer numismatischen Artikelkäufe

   • Organisation von Versand und Lieferung

   • Bereitstellung von Auftragsbestätigungen und Updates

2. Kundenservice

   • Antworten auf Anfragen und Support-Anfragen

   • Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Garantieansprüchen

   • Lösung von Streitigkeiten und Beschwerden

3. Rechtliche Compliance

   • Erfüllung von Steuer- und Buchhaltungspflichten

   • Einhaltung bulgarischer und EU-Verbraucherschutzgesetze

   • Führung von Transaktionsaufzeichnungen nach gesetzlichen Anforderungen

4. Geschäftsbetrieb

   • Lagerverwaltung und Echtheitsverifikation

   • Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen

   • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Kommunikation

• Versendung von Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen

• Antworten auf Kundenanfragen

• Bereitstellung wichtiger Updates über Ihre Bestellungen oder unsere Richtlinien

• Marketing-Kommunikation (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einverständnis)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten basierend auf:

Artikel 6(1)(b) DSGVO - Vertragserfüllung

• Verarbeitung notwendig zur Erfüllung unserer Verkaufsverträge mit Ihnen

• Bereitstellung von Kundenservice und Support

Artikel 6(1)(c) DSGVO - Rechtliche Verpflichtung

• Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzgesetzen

• Aufbewahrungspflichten unter bulgarischem Handelsrecht

Artikel 6(1)(f) DSGVO - Berechtigte Interessen

• Betrugsprävention und Geschäftssicherheit

• Verbesserung unserer Dienste und Kundenerfahrung

• Direktmarketing (wo gesetzlich erlaubt)

Artikel 6(1)(a) DSGVO - Einverständnis

• Marketing-Kommunikation

• Optionale Datenverarbeitungsaktivitäten

Datenweitergabe und Offenlegung

Dienstleister

Wir teilen Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Dritten, die uns bei unserem Geschäftsbetrieb unterstützen:

MA-Shops Plattform

• Auftragsverwaltung und Kundenkommunikation

• Zahlungsabwicklungskoordination

• Plattformanalysen und Leistung

Zahlungsabwickler

• Banken und andere Zahlungsdienste

• Transaktionsverarbeitung und Betrugsprävention

Versandunternehmen

• Lieferung Ihrer Käufe

• Verfolgungs- und Versicherungsdienste

Professionelle Dienste

• Buchhaltungs- und Steuerberatungsdienste

• Rechtsberater (bei Bedarf)

• Authentifizierungs- und Bewertungsdienste

Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies erforderlich ist von:

• Bulgarischen oder EU-Strafverfolgungsbehörden

• Steuerbehörden und Regulierungsbehörden

• Gerichten und Gerichtsverfahren

• Verbraucherschutzbehörden

Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs unseres Unternehmens können Ihre persönlichen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, unter denselben Datenschutzbestimmungen.

Internationale Datenübertragungen

Ihre persönlichen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und verarbeitet werden durch:

• MA-Shops Plattforminfrastruktur

• Internationale Zahlungsabwickler

• Globale Versandunternehmen

Alle internationalen Übertragungen sind geschützt durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

• Standardvertragsklauseln genehmigt von der EU

• Andere angemessene Schutzmaßnahmen wie von der DSGVO gefordert

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zeiträume auf:

Kundenkontodaten: 3 Jahre nach letzter Transaktion oder Kontakt
Transaktionsaufzeichnungen: 10 Jahre (bulgarische Buchhaltungsrechtsanforderung)
Steuerdokumentation: 5 Jahre (bulgarische Steuerrechtsanforderung)
Marketing-Daten: Bis Sie die Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen
Rechtsansprüche: Bis die Verjährungsfrist abläuft

Daten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Datenschutzrechte unter der DSGVO

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Recht auf Auskunft (Artikel 15)

• Anfrage von Kopien Ihrer persönlichen Daten

• Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten

Recht auf Berichtigung (Artikel 16)

• Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten

• Aktualisierung Ihrer Kontaktinformationen

Recht auf Löschung (Artikel 17)

• Anfrage zur Löschung Ihrer persönlichen Daten

• „Recht auf Vergessenwerden" unter bestimmten Umständen

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)

• Beschränkung der Verwendung Ihrer Daten

• Aussetzung der Verarbeitung in spezifischen Situationen

Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20)

• Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format

• Übertragung von Daten an einen anderen Dienstanbieter

Recht auf Widerspruch (Artikel 21)

• Widerspruch gegen Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen

• Abmeldung von Direktmarketing jederzeit

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7)

• Widerruf der Einwilligung für einverständnisbasierte Verarbeitung

• Betrifft nicht die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung

Recht auf Beschwerde

Kontaktieren Sie die bulgarische Kommission für Datenschutz:

• Website: www.cpdp.bg

• E-Mail: kzld@cpdp.bg

• Adresse: Sofia 1592, 2 Prof. Frederic Joliot Curie Blvd.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:

Technische Maßnahmen

• Verschlüsselung sensibler Daten während Übertragung und Speicherung

• Sicheres Hosting über seriöse Anbieter

• Regelmäßige Sicherheitsupdates und -überwachung

• Zugangskontrollen und Authentifizierungssysteme

Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulung zu Datenschutz

• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen

• Verfahren zur Incident-Response

• Grundsätze der Datenminimierung

MA-Shops Plattformsicherheit
Ihre Daten profitieren von MA-Shops' Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Standards auf Unternehmensebene.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien über die MA-Shops Plattform:

Essentielle Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionalität und Sicherheit
Funktionale Cookies: Merken sich Ihre Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie unser Store genutzt wird
Marketing-Cookies: Verwendet für zielgerichtete Werbung (mit Einverständnis)

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser kontrollieren, aber einige Funktionalität kann eingeschränkt sein, wenn Sie wesentliche Cookies deaktivieren.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind gesammelt haben, werden wir sie umgehend löschen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Folgendes zu reflektieren:

• Änderungen in anwendbaren Gesetzen

• Neue Geschäftspraktiken oder Dienste

• Feedback von Kunden oder Regulierungsbehörden

Benachrichtigung über Änderungen:

• Aktualisierte Version mit neuem Gültigkeitsdatum veröffentlicht

• E-Mail-Benachrichtigung für erhebliche Änderungen

• Gelegenheit zur Überprüfung von Änderungen vor fortgesetzter Nutzung

Kontaktinformationen

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

E-Mail: office@numis-bg.com
Telefon: +359899167169
Post: NUMIS BULGARIA EOOD, 22 Samokovite Street, Peshtera, Bulgarien

Antwortzeit: Wir werden auf Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen antworten, wie von der DSGVO gefordert.

Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, können Sie sich wenden an:

Kommission für Datenschutz (Bulgarien)
Website: www.cpdp.bg
E-Mail: kzld@cpdp.bg
Telefon: +359 2 915 3580
Adresse: Sofia 1592, 2 Prof. Frederic Joliot Curie Blvd.

Definitionen

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen
Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Sammlung, Speicherung, Verwendung, etc.)
Datenverantwortlicher: Die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt
Betroffene Person: Die Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden
DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2025

Diese Datenschutzrichtlinie ist sofort wirksam und gilt für alle Datenverarbeitungsaktivitäten von NUMIS BULGARIA EOOD.